Когда мы пытаемся произвести положительное впечатление, мы долго молчим, потому что не знаем что сказать. Нам кажется, что каждая сказанная нами фраза имеет ОГРОМНОЕ значение. Но это не так.
Голос влияет на впечатление о человеке на 90 процентов. А то, что ты говоришь - всего на 10.